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Para ello, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido y cualquier otra información relevante aquí.

En el caso de que no podamos modificar ni cancelar su pedido, tendrá que solicitar una devolución o cambio.

Rara vez ocurre esto, pero no somos máquinas, así que, en el caso de que por error se te envie una prenda equivocada póngase en contacto con nosotros aquí. 

Lo subasanaremos como Rayo McQueen, rapidísimo.

Seguramente nuestro operador logísitico haya tenido algún tipo de problema, pero no te preocupes por eso y déjanos a nosotros que nos ocupemos.

Háznoslo saber adjuntando tu número de pedido aquí.

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Si no lo encuentras, puede escribir a info@pelier-clothing.com y lo localizaremos. Si es necesario, cambiaremos el correo electrónico de compra y lo reenviaremos.

Si deseas asegurarte de recibir nuestros correos electrónicos en futuras ocasiones, agréganos a la lista de correo deseada y asegúrate de que el correo electrónico que has utilizado para tu compra sea el correcto.

Siempre que el artículo esté en condiciones nuevas y que no haya sido usado, lavado o alterado, puedes realizar cualquier cambio o devolución de las prendas a través del (enlace que te lleve a la página de devolución), solo necesitas el número de pedido y el correo electrónico.

Desde que recibes el pedido, tiene 30 días para registrar su solicitud de devolución a través del (enlace que te lleve a la devolución).

Si, tanto si deseas realizar cambios como devoluciones. 

Península

- Devolución: 4€

- Cambio: 8€

Islas Baleares, Ceuta y Melilla

- Devolución: 5€

- Cambio: 10€

Te recomendamos utilizar el siguiente enlace: https://pelier-clothing.com/apps/return_prime

Para más información Cambios y Devoluciones

En la Península el envío será en 24/48h. 

Mientras que en Islas Baleares, Ceuta y Melilla puedes elegir:

1. Premium, 24-48 horas.
2. Estándar, 48-72 horas.

En Europa el tiempo de envío es de 4/6 días.

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Tan rápido como un pedido entre en nuestro sistema, se prepara y envía lo antes posible. Cuando menos lo esperes escucharás tú timbre sonar.

En tiempos de alta demanda, este proceso puede llevar más tiempo de lo habitual, te pedimos paciencia, please.

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